Algemene voorwaarden

Versie 1.0 – september 2025

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

MXProStore.nl
Dochteronderneming van MultiCommerce Solutions
Hoefbladstraat 16
2403VB Alphen aan den Rijn
Nederland

KvK-nummer: 95897860
BTW-nummer: NL867380445B01
E-mail: info@mxprostore.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MXProStore.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MXProStore.nl en consument of zakelijke klant.
2. Voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (crossmotoronderdelen, kleding en accessoires).
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MXProStore.nl niet.
3. Productafbeeldingen zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling plaatst via de webshop en de betaling wordt bevestigd.
2. MXProStore.nl behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij duidelijke fouten in prijs, voorraad of productinformatie.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
3. Indien de betaling niet ontvangen wordt, heeft MXProStore.nl het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering en uitvoering

1. Bestellingen worden verzonden binnen de aangegeven levertijd.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
3. MXProStore.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals vervoerders).
4. Indien een product niet op voorraad blijkt, wordt de klant hierover geïnformeerd en kan deze kiezen voor nalevering, alternatief of terugbetaling.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retouren)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Binnen deze termijn mag de klant het product beoordelen, zoals in een fysieke winkel.
3. Het product dient ongebruikt, compleet en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele verpakking te worden geretourneerd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort.

Artikel 8 – Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die speciaal voor de klant zijn besteld of gepersonaliseerd.
• Verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken (zoals bepaalde onderkleding of beschermingsmiddelen).

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

1. MXProStore.nl garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke voorschriften.
2. Fabrieksgarantie wordt gerespecteerd conform de voorwaarden van de fabrikant.
3. Slijtage door gebruik of verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. MXProStore.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
2. MXProStore.nl is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar aan haar toerekenbaar is.
3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden ingediend via info@mxprostore.nl.
2. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht ontvangt de klant een inhoudelijke reactie.

Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MXProStore.nl gevestigd is.